STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE
- Propuesta de Servicios
- Por medio de la presente nos permitimos someter a su consideración la propuesta comercial para la implementación de CargoWise, cuyo objetivo es habilitar y optimizar la operación de sus procesos de forwarding, administración y contabilidad dentro de la plataforma, asegurando una puesta en marcha ordenada, controlada y alineada a las mejores prácticas del sector.
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Términos y Condiciones
• La presente cotización considera únicamente los servicios descritos en el alcance. Cualquier actividad no incluida será cotizada por separado.
• Las licencias de CargoWise, infraestructura, conectividad y servicios de terceros no están incluidos, salvo que se indique expresamente.
• El cliente deberá asignar recursos clave para participar en talleres, validaciones y capacitaciones, así como proporcionar información oportuna necesaria para el proyecto.
• Los tiempos del proyecto están sujetos a la disponibilidad y participación del cliente.
• El esquema de soporte T&M se cobrará conforme a las horas efectivamente consumidas.
• La personalización de documentos y reportes se realizará sobre la funcionalidad estándar de CargoWise.
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Vigencia de la Propuesta
La presente propuesta tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión.
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Condiciones Comerciales
• Los precios están expresados en USD y no incluyen impuestos aplicables.
• Los servicios de implementación se facturan conforme al esquema acordado (anticipo / hitos / mensualidades).
• Los servicios bajo esquema T&M se facturarán con base en las horas efectivamente consumidas.
• La presente cotización no incluye licencias de CargoWise ni costos asociados a terceros.
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Project Management: El proyecto contará con un Project Manager asignado, con actualización semanal por correo, sesión de seguimiento de 30 minutos y control del avance mediante el portal de proyectos en www.innovalaciones.com.
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Exploración de procesos: La exploración de procesos se realizará con un 50% del esfuerzo en sesiones con el cliente y 50% en el diseño y documentación, los cuales deberán ser validados y aprobados antes de cualquier capacitación.
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Documentos y reportes personalizados: La personalización de documentos y reportes se realizará a partir de un modelo proporcionado por el cliente y una sesión de trabajo para definir campos de extracción y formato final en el sistema.
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Capacitación: Las capacitaciones se impartirán en bloques de 2 horas, con un máximo de 4 horas por equipo, e incluirán la entrega de un documento resumen con asistencia, temario y observaciones.
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Sesiones Post Go Live: El acompañamiento Post Go Live podrá realizarse en sitio en bloques de 4 a 8 horas con posibles gastos de viaje, o de forma remota mediante un plan de hasta 40 horas o bolsa de horas según las necesidades del cliente.
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Pruebas de aceptación de usuarios: Se realizarán sesiones de pruebas de aceptación de usuarios contra cada entregable para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en la orden de trabajo correspondiente.